豊橋市は、海や山に囲まれ、一級河川の豊川をはじめとして複数の河川があり、自然に恵まれた住みやすい環境です。一方で、これらの環境から洪水や土砂災害の恐れがある地域です。 令和6年（2023年）6月の大雨では、道路や農地などに浸水被害が発生しました。また、竜巻も発生しやすく、平成11年（1999年）に発生した竜巻は人的、物的に大きな被害をもたらしました。

災害時には、市民の安全確保のための注意喚起や避難に係る情報配信から人命救助や道路・橋梁などの応急復旧まで、幅広い対応が必要となります。 災害対応を迅速かつ正確に行うためには、より多くの情報を収集する必要がありますが、これまで職員の巡回や市民からの電話による通報など限られた手段しかなく、課題だと感じていました。

そのような中、総務省消防庁に出向していた職員から、消防庁が使っていたSNSへの投稿情報を活用して、リアルタイムで情報収集ができる『Spectee Pro』の話を聞き、 早速トライアルを開始しました。 トライアル期間中に発生した東日本台風（令和元年台風第19号）の災害対応において、『Spectee Pro』が大いに活用でき、有効なツールであることを実感したため、正式に導入しました。

令和５年（2023年）6月の線状降水帯発生による、観測史上最大の降雨の際は、豊橋市の一級河川豊川沿いの３つの霞提地区の冠水や市内を流れる河川が越水したほか、 市内のいたるところで浸水被害がありましたが、『Spectee Pro』で配信される200件以上の動画や写真から冠水・内水氾濫などの状況や車の水没、マンホールから水柱が上がる様子など、 どの地域でどんな被害が出ているのかを迅速に把握することができました。

深夜でも近隣自治体の被害状況を確認

その後も大雨は降り続け、深夜には隣接する豊川市で大規模な道路冠水の被害が発生し、国道1号線では多くの車が水没しました。国道1号線は豊橋市につながっているため、市内でも広範囲に渋滞が発生しました 深夜の時間帯であったため、メディアでの報道はなく、近隣自治体に対して現況確認することもできませんでしたが、『Spectee Pro』で配信される市民からのSNS投稿を通じて状況を確認できることはとても心強いと感じました。

私たちのチームの役割は災害時に、市が判断できる情報をそろえることです。 その為には、有事の際『いかに迅速に、正確に、必要な情報を収集し、関係各所と共有できるか』がポイントになります。 今後も継続して『Spectee Pro』などのDXを活用した訓練や研修、マニュアルの整備を行い大規模災害時の迅速な災害対応に活かしていきたいと思います。